1. Welche Informationen wir sammeln
1.1. Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten
Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir personenbezogene Daten, darunter:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse
Diese Informationen sind notwendig, um Bestellungen auszuführen und einen reibungslosen Kundenservice sicherzustellen.
1.2. Zahlungsinformationen
Zahlungen über sofiamodehaus.com werden ausschließlich über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Klarna) abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern auf unseren Servern.
1.3. Technische und analytische Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, wie:
IP-Adresse
Browsertyp und -version
Besuchte Seiten
Geräte- und Betriebssysteminformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Diese Daten helfen uns, Sicherheit, Funktionalität und Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
Bereitstellung von Kundenservice und Kommunikation
Versand von Angeboten, Produktneuigkeiten und Aktionen
(nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)Verbesserung unserer Website, Services und Nutzerfreundlichkeit
Prävention von Betrug sowie Sicherstellung sicherer Zahlungstransaktionen
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihrer Bestellung
Einwilligung: für Marketing, Newsletter und optionale Funktionen
Rechtliche Verpflichtung: z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen
Berechtigtes Interesse: Optimierung unserer Website und Systemsicherheit
4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an sorgfältig ausgewählte, vertrauenswürdige Dienstleister, darunter:
Versand- und Logistikunternehmen
Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal, Klarna etc.)
IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
Alle externen Partner verarbeiten Daten gemäß DSGVO und sind vertraglich zur Wahrung Ihrer Privatsphäre verpflichtet.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist für:
die Bereitstellung unserer Dienstleistungen
die Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice
gesetzliche und steuerliche Aufbewahrungsfristen
Rückgabe-, Garantie- und Supportprozesse
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert.
6. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als Nutzer haben Sie jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) zu beantragen
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
der Verarbeitung zu widersprechen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
7. Sicherheit Ihrer Daten
Zur Sicherung Ihrer Daten setzt sofiamodehaus.com moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Schutz vor:
unbefugtem Zugriff
Datenmissbrauch
Verlust
Datenlecks
zu gewährleisten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng limitiert und erfolgt ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter.
8. Cookies
Unsere Website sofiamodehaus.com verwendet Cookies, um:
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Analysen und Performance-Auswertungen durchzuführen
Inhalte zu personalisieren
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder verwalten.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, erreichen Sie uns jederzeit unter: